Общи условия за ползване

1. Основни положения

1.1 Дефиниции

Тези Общи условия ("Условията") регулират ползването на уебсайта и поръчването на продукти от Еронъкс България ЕАД ("Дружеството", "ние", "нашия"), вписано в Търговския регистър към Агенцията по вписванията с ЕИК 123456789.

"Клиент" означава всяко физическо или юридическо лице, което прави поръчка чрез нашия уебсайт или телефонично.

1.2 Приложимост

Използвайки нашия уебсайт или правейки поръчка, вие се съгласявате да спазвате тези условия. Ако не се съгласявате с някое от условията, моля не използвайте нашите услуги.

2. Продукт и услуги

2.1 Описание на продукта

Tornexil е хранителна добавка, предназначена да подкрепя мъжкото здраве чрез естествени съставки. Продуктът не е лекарство и не заменя медицинските консултации или лечение.

2.2 Целева аудитория

• Продуктът е предназначен за възрастни мъже над 18 години
• Не е подходящ за жени, деца и подростници
• При наличие на здравословни проблеми консултирайте се с лекар преди употреба

2.3 Очаквани ефекти

Резултатите от приема на Tornexil могат да варират според индивидуалните особености. Не гарантираме конкретни резултати нито определени срокове за проявяване на ефектите.

3. Поръчки и плащания

3.1 Процедура за поръчка

• Поръчките се приемат чрез уебформата на сайта или телефонично
• Всяка поръчка подлежи на потвърждение от наша страна
• Запазваме си правото да откажем поръчка без обяснение

3.2 Цени и плащане

• Цените са посочени в български левове с включен ДДС
• Цените могат да бъдат променяни без предварително уведомяване
• Основен начин на плащане: наложен платеж при доставка
• Допълнителни такси за доставка се прилагат според тарифата на куриерската услуга

3.3 Потвърждение на поръчка

След подаване на поръчка ще се свържем с вас в рамките на 2 работни часа за потвърждение на данните и детайлите за доставка.

4. Доставка

4.1 Срокове за доставка

• Стандартна доставка: 1-3 работни дни
• Експресна доставка: 1 работен ден (при наличие)
• Сроковете са ориентировъчни и зависят от куриерската услуга

4.2 Територия на доставка

Доставяме на територията на цяла България чрез партньорски куриерски услуги.

4.3 Условия за доставка

• Безплатна доставка за поръчки над 150 лв.
• Доставката се извършва до адрес, посочен от клиента
• При отсъствие ще бъдете уведомени за нов опит за доставка
• Продуктът се връща в склада след 3 неуспешни опита за доставка

5. Право на връщане

5.1 Срок за връщане

Имате право да върнете продукта в 14-дневен срок от получаването му без да посочвате причина, съгласно Закона за защита на потребителите.

5.2 Условия за връщане

• Продуктът трябва да бъде в оригиналната си опаковка
• Не трябва да са нарушени защитните пломби
• Върнатите продукти не трябва да са използвани повече от 30%

5.3 Процедура за връщане

• Свържете се с нас на телефон +359 2 987 6543
• Изпратете продукта обратно на наш адрес
• Възстановяването се извършва в 14 дни след получаване
• Разходите за връщане са за сметка на клиента

6. Рекламации и гаранции

6.1 Качество на продукта

Гарантираме, че Tornexil отговаря на всички нормативни изисквания за хранителни добавки в България и ЕС.

6.2 Рекламации

• Рекламации се приемат в 24-месечен срок от покупката
• При дефект ще заменим продукта или ще възстановим парите
• Рекламациите се разглеждат в 14-дневен срок

7. Ограничение на отговорността

7.1 Медицинска отговорност

Важно: Tornexil не е лекарство и не диагностицира, не лекува и не предотвратява заболявания. При здравословни проблеми се консултирайте с квалифициран медицински специалист.

7.2 Индивидуални реакции

Не носим отговорност за индивидуални алергични реакции или непоносимост към съставките на продукта. Прегледайте списъка със съставки преди употреба.

7.3 Ограничение на щети

Нашата отговорност е ограничена до стойността на закупения продукт. Не носим отговорност за косвени, случайни или последващи щети.

8. Защита на данните

Обработката на вашите лични данни се извършва в съответствие с нашата Политика за поверителност и приложимото законодателство.

9. Интелектуална собственост

Всички материали на уебсайта (текст, изображения, дизайн, логота) са собственост на Еронъкс България ЕАД и са защитени от законите за авторско право.

10. Приложимо право и спорове

10.1 Приложимо право

Тези условия се регулират от българското право.

10.2 Разрешаване на спорове

• Стремим се към доброволно разрешаване на спорове
• При необходимост спорове се решават в българските съдилища
• Потребителите могат да се обърнат към Комисията за защита на потребителите

11. Изменения в условията

Запазваме си правото да изменяме тези условия по всяко време. Промените влизат в сила от момента на публикуването им на уебсайта.

12. Контакти

13. Здравни предупреждения