Политика за поверителност

1. Въведение

Еронъкс България ЕАД ("ние", "нашия", "дружеството") се ангажира да защитава вашата поверителност и личните ви данни. Тази политика за поверителност описва как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме информацията, която предоставяте при използване на нашия уебсайт и поръчка на продукти Tornexil.

2. Данни, които събираме

2.1 Лични данни при поръчка

• Име и фамилия
• Телефонен номер
• Имейл адрес (по избор)
• Адрес за доставка
• Предпочитания за количество и доставка

2.2 Технически данни

• IP адрес и местоположение
• Тип браузър и операционна система
• Дата и час на посещението
• Страници, които сте посетили
• Реферираща страница

3. Как използваме вашите данни

3.1 Основни цели

• Обработка и изпълнение на поръчки
• Връзка с вас за потвърждение на поръчка
• Доставка на продукти Tornexil
• Предоставяне на клиентски съпорт
• Подобряване на нашите услуги

3.2 Маркетингови комуникации

С вашето съгласие можем да ви изпращаме информация за нови продукти, специални оферти и здравни съвети, свързани с мъжкото здраве. Можете по всяко време да откажете получаването на такива съобщения.

4. Основания за обработка

Обработваме вашите лични данни на следните основания:

• Договор: За изпълнение на поръчки и предоставяне на услуги
• Законен интерес: За подобряване на услугите и предотвратяване на измами
• Съгласие: За маркетингови комуникации и бисквитки
• Законово задължение: За съхранение на счетоводни документи

5. Споделяне на данни

Не продаваме, отдаваме под наем или търгуваме с вашите лични данни. Споделяме информация единствено с:

• Куриерски услуги: За доставка на поръчки (име, телефон, адрес)
• Платежни оператори: За обработка на плащания (при онлайн плащане)
• IT доставчици: За поддържане на техническата инфраструктура
• Компетентни органи: При законово изискване

6. Международни трансфери

Вашите данни се обработват основно в България. В случай на трансфер извън ЕС, ще гарантираме подходящи мерки за защита съгласно GDPR.

7. Съхранение на данни

7.1 Периоди на съхранение

• Данни за поръчки: 5 години (счетоводни изисквания)
• Маркетингови съгласия: До оттегляне на съгласието
• Технически логове: 12 месеца
• Данни за връзка: 3 години след последния контакт

8. Вашите права

Съгласно GDPR имате право на:

• Достъп: Да получите копие от вашите лични данни
• Поправка: Да коригирате неточни или непълни данни
• Изтриване: Да поискате изтриване при определени условия
• Ограничаване: Да ограничите обработката
• Преносимост: Да получите данните в структуриран формат
• Възражение: Да възразите срещу обработката
• Оттегляне на съгласие: По всяко време

9. Сигурност

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита:

• SSL криптиране на уебсайта
• Редовни актуализации на сигурността
• Ограничен достъп до личните данни
• Редовни резервни копия
• Обучение на персонала

10. Бисквитки

Използваме бисквитки за подобряване на функционалността на уебсайта. За подробна информация вижте нашата Политика за бисквитки.

11. Промени в политиката

Можем периодично да актуализираме тази политика. Значителни промени ще бъдат съобщени чрез уебсайта или имейл.

12. Контакт за въпроси относно поверителността

За въпроси относно тази политика за поверителност или упражняване на вашите права, моля свържете се с нас:

13. Надзорен орган

Имате право да подадете жалба в Комисията за защита на личните данни:

Адрес: ул. "Проф. Фритьоф Нансен" № 2, 1142 София
Телефон: +359 2 915 3580
Уебсайт: www.cpdp.bg